Порядок оказания физлицам услуги поверки счётчиков воды на дому
После успешного оформления заявки на поверку счётчика
1. За день до поверки (после 15-00) на указанный Вами при оформлении заявки номер телефона придёт смс-оповещение, в котором будет указана половина дня работы поверителей по Вашему адресу (1я половина: с 8-00 до 14-00; 2я половина: с 12-00 до 19-00). Для отдалённых районов возможно прибытие поверителя в течение дня.
В случае, если смс-оповещение не поступило по технической причине, Вы можете узнать половину дня работы поверителя по Вашему адресу, нажав на кнопку «Информация по заявке», размещённую справа от формы подачи заявки, и указав в соответствующих полях номер заявки или адрес.
2. В день поверки за час до приезда Вам позвонит поверитель. Необходимо обязательно ответить на его звонок (подтвердить, что Вы его ожидаете), в противном случае специалист не приедет. То есть не нужно всю половину дня находиться в помещении, где установлен счётчик, если в течении часа Вы способны прибыть к месту проведения поверки.
3. По указанному в заявке адресу к моменту прибытия поверителя должен находиться заказчик/взрослый представитель заказчика (лицо, достигшее возраста 18 лет). К приходу поверителя подготовьте паспорт на Ваш счётчик и обеспечьте доступ к смесителю (крану) и канализации для слива воды. Поверяемый счётчик должен быть доступен для идентификации и считывания показаний. В случае, если поверке подлежит счётчик, установленный в колодце, Вам необходимо обеспечить возможность безопасного спуска/подъёма и нахождения поверителя в колодце.
4. По Вашему запросу поверитель обязан предъявить своё служебное удостоверение, утвержденный прейскурант цен.
5. Поверка выполняется только для зарегистрированных в Государственном реестре средств измерений счётчиков холодной и горячей воды с Ду10 мм, Ду15 мм, Ду20 мм при наличии воды в трубопроводе. Процедура поверки регламентирована в методике поверки, указанной в описании типа средства измерений на Ваш конкретный счётчик.
6. По результатам выполнения поверки счётчика при признании его пригодным к дальнейшему применению Вам будет выдан вкладной лист в паспорт на счётчик (подлежит хранению вместе с паспортом), в котором будут указаны результаты поверки, подтверждаемые подписью и знаком поверки (клеймом) поверителя. Дополнительные сведения, приводимые на оборотной стороне, подлежат проверке Вами и удостоверению Вашей подписью.
После проведения поверки
1. В соответствии с федеральным законодательством и НПА Минпромторга РФ информация о результатах поверки будет передана в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений (ФИФ по ОЕИ, ФГИС АРШИН) в течение 40 рабочих дней после поверки.
2. При необходимости получения свидетельства о поверке/извещения о непригодности к применению средства измерений на бумажном носителе (необязательные документы) после опубликования сведений в ФИФ по ОЕИ необходимо оставить заявку в нашем колл-центре. Стоимость выдачи такого документа аналогична стоимости проведения поверки.
3. В случае наличия у нас соглашения об информационном обмене с Вашей ресурсоснабжающей организацией сведения о результатах поверки также будут направлены ей. Информация о наличии такого соглашения сообщается при оформлении заявки и может быть уточнена Вами у поверителя.
Оплата услуги
1. Цена услуги поверки счётчика соответствует актуальному прейскуранту на метрологические услуги, сообщается при оформлении заявки и зависит от района адреса проведения поверки.
В случае предоставления скидки к цене по району Вашего адреса она будет указана в процессе оформления заявки.
2. В случае, если счётчик будет признан непригодным к применению, по Вашему желанию плата за услугу не взимается, при этом: услуга признается не оказанной, документы по результату поверки не оформляются, сведения в ФИФ по ОЕИ не передаются.
3. Оплата производится поверителю на месте оказания услуги наличными денежными средствами. По факту взаиморасчёта Вам будет предъявлен чек (или его QR-код), сформированный в онлайн-кассе. В случае необходимости чека для распечатки следует написать запрос на электронную почту, указанную во вкладном листе в паспорт счётчика, с указанием номера заявки.
4. В случае отказа оплатить полную стоимость поверки по факту выполнения таковой: услуга признается не оказанной, документы по результату поверки не оформляются, сведения в ФИФ по ОЕИ не передаются.
